Términos del servicio

Términos del Servicio — FlyFarma

Última actualización: junio de 2026

1. Identificación del titular

El presente sitio web es propiedad y está operado por:

FlyFarma es el canal de venta online de Farmacia de Guadiaro, establecimiento farmacéutico debidamente autorizado y registrado conforme a la normativa sanitaria vigente.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso y uso del sitio web flyfarma.myshopify.com (en adelante, "el sitio web"), así como las condiciones de compra de los productos ofrecidos a través del mismo.

Al acceder, navegar o realizar una compra en el sitio web, el usuario acepta íntegramente estos términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le rogamos que no utilice este sitio.

3. Productos

FlyFarma comercializa productos de parafarmacia, dermofarmacia, cosmética, nutrición, higiene y cuidado personal. Todos los productos están autorizados para su venta sin receta médica.

No se dispensan medicamentos sujetos a prescripción médica a través de este sitio web.

Las descripciones, imágenes y especificaciones de los productos se ofrecen con la mayor exactitud posible. No obstante, pueden existir ligeras variaciones en el embalaje o presentación del producto respecto a las imágenes mostradas.

4. Precios e impuestos

Todos los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA aplicable vigente. Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán de forma separada y clara antes de confirmar el pedido.

FlyFarma se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

5. Proceso de compra

  1. El usuario selecciona los productos deseados y los añade al carrito.
  2. Accede al proceso de pago, donde introduce sus datos de envío y facturación.
  3. Selecciona el método de envío y el método de pago.
  4. Revisa y confirma el pedido.
  5. Recibe un correo electrónico de confirmación del pedido.

La confirmación del pedido por parte de FlyFarma supone la formalización del contrato de compraventa.

6. Métodos de pago

FlyFarma acepta los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) a través de Shopify Payments
  • PayPal
  • Bizum
  • Apple Pay y Google Pay

Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras con encriptación SSL. FlyFarma no almacena datos de tarjetas de crédito.

7. Disponibilidad y stock

Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible tras la confirmación del pedido, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una alternativa o proceder al reembolso íntegro del importe.

8. Derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación vigente en materia de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007), el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Excepciones al derecho de desistimiento:

  • Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicarlo por correo electrónico a gonruizalarcon@gmail.com indicando el número de pedido.

9. Devoluciones y reembolsos

Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más información sobre el procedimiento, plazos y condiciones de las devoluciones.

10. Responsabilidad

FlyFarma no se hace responsable de:

  • Uso incorrecto de los productos por parte del cliente.
  • Reacciones adversas derivadas de alergias o intolerancias no comunicadas.
  • Retrasos en la entrega causados por circunstancias ajenas a nuestro control (condiciones meteorológicas, huelgas, etc.).

Se recomienda al usuario leer detenidamente la información del producto, incluidos los ingredientes y las instrucciones de uso, antes de su utilización. Ante cualquier duda, nuestro equipo farmacéutico está disponible para ofrecer asesoramiento gratuito.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, estructura) son propiedad de FlyFarma o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.

12. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos del Servicio se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de este sitio web o de las compras realizadas, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la legislación vigente.

14. Modificaciones

FlyFarma se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puede contactar con nosotros en: